よくあるご質問 (FAQ)
ATAO LAND+でのお買い物に関する疑問を解決いたします
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、各商品ページの発送予定時期をご確認ください。発送完了後には追跡番号をメールにてお知らせいたします。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で660円（税込）を頂戴しております。なお、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、代金引換がご利用いただけます。
返品や交換は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。不良品の場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。
ギフトラッピングは対応していますか？
はい、承っております。ご注文手続きの際に「ギフトラッピング」をご選択ください。ATAOブランドオリジナルのラッピング資材にて丁寧に梱包し、お届けいたします。
革製品のお手入れ方法を教えてください。
長くご愛用いただくために、定期的な防水スプレーの使用や、乾いた柔らかい布での乾拭きをおすすめしております。素材ごとの詳細なお手入れ方法は、公式サイト内のケアガイドをご覧ください。